POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En FreeMarket, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporciones. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información cuando visitas o realizas una compra en https://freemarket.com/

Este documento ha sido redactado en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Nombre comercial: FreeMarket
  • NIF/CIF: 000123123123
  • Dirección física: [Tu Dirección Física – OBLIGATORIO]
  • Correo electrónico: soporte@freemarket.com
  • Sitio Web: https://freemarket.com/

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.

Además, cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, ya sea creando una cuenta de usuario o como invitado, recopilamos cierta información tuya, que incluye:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de facturación y dirección de envío.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.

Importante sobre los pagos: No recopilamos ni almacenamos datos de tus tarjetas de crédito o débito. Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de PayPal, quien actúa como pasarela de pago y tiene sus propias políticas de privacidad.

3. ¿CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Utilizamos la información del pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos).

En concreto, utilizamos tus datos para:

  • Gestionar y enviar tu pedido.
  • Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra o atender tus consultas a soporte.
  • Gestionar tu cuenta de usuario (si decides crear una).
  • Proteger nuestra web frente a posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP).

Nota: FreeMarket NO utiliza tus datos para el envío de comunicaciones comerciales, promociones o newsletters.

4. COMPARTIR TUS DATOS PERSONALES Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Para poder cumplir con nuestro servicio y enviarte los productos, trabajamos bajo un modelo de logística en el que compartimos ciertos datos estrictamente necesarios con terceros. Al aceptar esta política, consientes que tus datos sean compartidos con:

  • Nuestra plataforma tecnológica: Nuestra tienda funciona sobre la plataforma WooCommerce, que nos permite gestionar el comercio electrónico.
  • Proveedores y Logística (Transferencia Internacional): Dado nuestro modelo de negocio, los productos son enviados directamente desde los almacenes de nuestros proveedores. Por ello, tu nombre, dirección de envío y teléfono serán transferidos de forma segura a nuestros proveedores ubicados en China, y a la empresa logística encargada del transporte (como YunExpress o similares). Esta transferencia internacional es estrictamente necesaria y obligatoria para la ejecución del contrato de compraventa que adquieres con nosotros al realizar un pedido.
  • Pasarelas de Pago: Compartimos los datos de la transacción con PayPal para procesar los pagos de forma segura.

5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución de un contrato (para gestionar y enviar tu pedido), el consentimiento del interesado (al crear una cuenta de usuario o comunicarte con soporte) y nuestro interés legítimo (para proteger nuestra tienda contra fraudes).

6. RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realizas un pedido a través del Sitio, mantendremos la información de tu pedido para nuestros registros fiscales y legales durante el tiempo exigido por la legislación española (generalmente un máximo de 5 a 6 años a efectos contables y fiscales), a menos que y hasta que nos pidas que eliminemos esta información.

7. TUS DERECHOS

Si eres residente en Europa, tienes el derecho de acceder a la información personal que tenemos sobre ti y pedir que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. En concreto, te asisten los siguientes derechos:

  • Acceso: Conocer qué datos tuyos estamos tratando.
  • Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos.
  • Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición y Limitación: Oponerte a cierto tipo de tratamiento.
  • Portabilidad: Solicitar que te entreguemos tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento enviando un correo electrónico a soporte@velora.com adjuntando una copia de tu documento de identidad (DNI/NIE o Pasaporte) para verificar tu identidad.

8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Recomendación extra: Además de esta Política de Privacidad, para cumplir al 100% en España necesitarás tener publicados también el Aviso Legal (donde van tus datos de empresa), la Política de Cookies y los Términos y Condiciones de Venta (o Política de Reembolso). Si necesitas que te redacte alguno de estos, solo dímelo.